¿Qué es el remarketing en Facebook?

Quizás es la primera vez que has escuchado esto, pero es una de las opciones más destacadas que tiene Facebook a día de hoy para llevar a cabo acciones de marketing de tus productos o servicios.

El remarketing nos permite mostrar anuncios a los usuarios que en algún momento han visitado nuestro sitio web o ciertos contenidos de él.

El remarketing en Facebook es una opción muy potente para poder dirigirnos de nuevo a los posibles clientes que han mostrado algún interés por nuestros productos.

En realidad no es algo nuevo ya que en Google también podemos hacer remarketing y de la misma forma que sucede con Facebook, es una de las técnicas de marketing digital más efectivas.

 

 

Si quieres aprender a sacarle todo el partido a las posibilidades de marketing digital en Facebook te recomiendo que le eches un vistazo a estos artículos:

Grupos de Facebook como herramienta de marketing

Ventajas de usar una página de empresa frente a un perfil personal en Facebook

Cómo crear embudos de venta en Facebook

Cómo crear un calendario de contenidos en Redes Sociales

 

 

 

 

Como hacer remarketing en Facebook

 

Antes de empezar, vamos a explicar brevemente cómo funciona el remarketing en Facebook:

Un usuario visita nuestra página web.

Las cookies de su navegador guardarán la visita que ha hecho ese usuario con toda la información.

Cuando el usuario vuelva a visitar Facebook, la red social leerá la información que hay guardada en el caché.

Facebook colocará al usuario que ha visitado nuestra tienda online dentro de la clasificación que hemos creado.

En el caso de que nosotros, como administradores del sitio web, tengamos activados los anuncios, Facebook le mostrará anuncios de nuestra tienda online a ese usuario con intención de que vuelva a interesarse en nuestro productos o servicios.

 

A continuación vamos a ver los pasos para crear anuncios de remarketing en Facebook.

 

Crear píxel de seguimiento a nuestro sitio web.

Lo primero que tenemos que hacer es conseguir nuestro píxel de seguimiento.
Para hacer esto, debemos iniciar sesión en Facebook.

Una vez que estemos dentro de nuestra página de empresa de Facebook tenemos que clicar en Crear Anuncios:
Cómo hacer remarketing en Facebook

Accederemos al Administrador de anuncios de Facebook.
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Lo siguiente que haremos será crear el píxel de Facebook.
El píxel de seguimiento es un código ‘invisible’ que se encargará del anotar todas las acciones que se realicen en nuestra tienda online.

Gracias a él podremos medir los diferentes movimientos que se hagan en nuestra web, como:

-Saber qué usuarios han visitado nuestra página.

-Saber qué usuarios han comprado un producto.

-Los usuarios que añadieron al carrito alguno de nuestros productos. En caso de que pienses que sufres un problema con los clientes en ese punto, este artículo te explica cómo evitar el abandono de carritos en ecommerce.

-Los usuarios que completaron el formulario de registro.

-También podremos saber cuántas conversiones generan nuestros anuncios de Facebook y el coste de cada conversión.

Para crear nuestro píxel de Facebook, desplegamos el menú y clicamos en píxeles:
Cómo hacer remarketing en Facebook
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

Después nos dejará elegir entre dos opciones para insertar nuestro píxel de Facebook: nos permite usar un administrador de etiquetas o copiar el código.

Nosotros vamos a elegir la opción de Copiar y pegar el código.
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

Una vez elegida la opción, nos mostrará un código que debemos insertar en nuestro sitio web, en particular en todas aquellas páginas de las que queramos realizar un seguimiento. Os recomendamos que copiéis el código en un archivo .txt para tenerlo siempre a mano.
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

 

El código se tendrá que insertar entre las etiquetas de nuestro sitio web.
En el caso de que nuestra tienda online esté desarrollada con WordPress o WooCommerce vamos a tener distintas maneras de introducirlo.

Si todavía estás en fase de qué plataforma escoger para tu tienda online, nosotros hemos realizado varias comparativas:

 

Con WordPress podemos editar el header.php de nuestros tema e introducir ese código.
En caso de que no estemos familiarizados con la edición de estos archivos, también podemos utilizar este complemento para introducir el código sin tener que editar manualmente los archivos.

 

Como hemos comentado, el código no lo debemos poner en todas las páginas de nuestro sitio web, solamente en aquellas donde estén los productos de los que queramos realizar un seguimiento.

 

Una vez introduzcamos el código, estaremos activando el píxel de seguimiento de Facebook en nuestro sitio web. Esto permitirá a Facebook asociar a los visitantes de nuestro sitio web con usuarios de Facebook conectados y mostrarles los anuncios.

Es importante saber que después tenemos la opción de borrar ese código cuando queramos para desactivar totalmente esta estrategia de marketing.

 

Configurando una audiencia de usuarios para nuestra primera campaña

Una vez que ya tenemos implementado nuestro código, llegó el momento de configurar a qué público vamos a querer mostrar el anuncio.

Para poder crear un público objetivo, tenemos que desplegar el menú, y escoger la opción de Públicos.
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

Nos va a dejar elegir entre tres opciones: crear un público personalizado, crear un público similar o crear un público guardado.

Nosotros vamos a decantarnos por la opción de Crear público personalizado.
Cómo hacer remarketing en Facebook

En el siguiente paso, tendremos que elegir cómo queremos Crear ese público. Podemos elegir importar una lista de nuestros clientes o personas que han interaccionado con algo en concreto.
Vamos a elegir la opción de Tráfico del sitio web para que llegue a cualquiera que haya visitado nuestra página.

 

Para que nuestras campañas tengan éxito, nada mejor que probar y analizar los resultados. Sobre al todo al principio es muy común cometer errores con Facebook Ads, y pensar que esta plataforma no es efectiva para generar ventas, pero nada más lejos de la realidad.
El problema -la mayor parte de las veces- se encuentra en los anuncios, que estamos creando, las audiencias que seleccionamos o puede que incluso esté fuera, en nuestro propio sitio web / tienda oline.
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

Una vez hayamos escogido esta opción, tendremos que Crear nuestro público personalizado.
Cómo hacer remarketing en Facebook

 

Estas opciones dependen de lo que nosotros queramos en cada situación. No es lo mismo cuando hemos creado recientemente la tienda online que cuando llevamos bastantes años y queremos darle un impulso a las ventas.

 

Lo más adecuado para llevar a cabo un correcto seguimiento sería mostrar el anuncio a aquellas personas que visitaron nuestra tienda, pero que por alguna razón nunca han completado una compra.
Otra opción interesante es mostrar un anuncio a aquellas personas que lleven tiempo sin visitar nuestra tienda.

Podemos crear una audiencia, por ejemplo, para posibles clientes que han visitado ciertas páginas durante los últimos 30 días. También podemos elegir según el tiempo que los usuarios hayan estado en nuestra página, por el dispositivo utilizado u otras tantas opciones.

Una vez tengamos todos esos campos completados, iremos a Crear Público y nos aparecerán todos los públicos que tenemos.

 

Un tipo de remarketing un poco más avanzado es el que podemos conseguir al crear anuncios de productos dinámicos, mostrando al usuario tan sólo aquellas ofertas o productos en los que ese usuario específico está interesado, en vez de mostrar siempre el mismo anuncio genérico a todos los usuarios que visiten nuestro sitio web.
Cómo hacer remarketing en Facebook

Tenemos que tener en cuenta que el pixel de seguimiento debe ser implementado correctamente en nuestro sitio web y tiene que ser visitado al menos una vez para que Facebook nos permita crear los anuncios que se mostrarán a ese público personalizado.

 

En cuanto se nos habilite la opción, simplemente tenemos que seleccionar el botón de Crear anuncio. A la hora de crearlo hay que tomar en cuenta lo que queremos, vamos a tener que indicar cuál es el objetivo de nuestra campaña, qué imágenes poner en nuestro anuncio, cómo segmentar nuestros anuncios, es decir, a quién queremos que vayan dirigidos y demás puntos de vital importancia en nuestra estrategia de marketing.

 

Conclusión

A primera vista, cómo hacer remarketing en Facebook puede parecernos complicado, pero tras seguir estos pasos podéis ver que no es para tanto.

Si queremos hacer publicidad de nuestra tienda, tenemos que tener presentes las oportunidades que nos ofrece el remarketing de Facebook. Hoy día Facebook es una de las páginas más visitadas, casi lo primero que muchos miramos nada más levantarnos, y la publicidad en Facebook es una de las mejores alternativas que tenemos si queremos realizar una buena promociónde nuestros productos o servicios.

Esperamos que nuestras indicaciones os hayan servido de ayuda y no dudéis en comentarnos si habéis tenido alguna experiencia con el remarketing de Facebook y cómo funcionó con vuestro negocio.

 

 

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Ekaitz Rodríguez

Ekaitz Rodríguez

Resido actualmente en Madrid. Colaboro en medios periodísticos y soy aficionado a la literatura y al mundo digital.
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